Pocochaでは、コミュニティの雰囲気をより健全にしていくために、目指すべきサービスのあり方をライバー・リスナーと共に考える取り組みを行っています。その一環として、2020年8月7日から8月9日にかけて実施したPOCO BASE（※）では、ライバーとリスナーにPocochaの文化のヒアリングを行いました。
POCO BASEとは、ライバー同士、リスナー同士の交流会です。詳しくはこちらの記事をご覧ください。
Pocochaを楽しむ上で素敵だと思ったことをヒアリング
POCO BASEでは、ライバーには「Pocochaを楽しむ上で素敵だなと思ったリスナーさんの行動」リスナーには「Pocochaを楽しむ上で素敵だなと思ったライバーさんの行動」をディスカッションしてもらいました。その中で出たライバー側からの発言について抜粋して以下に掲載します。
リスナーからノウハウを教えてもらう（ライバー）
「Pocochaは軽いノリで始めましたが、私の配信の後に、そのリスナーさんの枠で「今の私がどのようにすれば上に行けるのか」を毎晩アドバイスしてもらえたり、アシスタントさんの教育方法やノウハウなどを教えていただいたり、予想していなかった形で応援してもらったことが印象的で、配信はとても奥深いものだと感じました。」
リスナーさんの気遣いに感動（ライバー）
「配信中、「それな」や「爆笑」などの小さなアイテムを使ってコミュニケーションをとろうとしてくれるなど、気遣いのできるリスナーさんは素敵だなと感じます。わざわざコインを使って会話をしてくれることは当たり前ではないので、感謝しています。」
配信ができない中、リスナーから出産祝い（ライバー）
「私は今臨月でなかなか配信ができなくなってしまいました。思うように配信ができない中、悩んでいた時に、リスナーさんが「これから生まれる赤ちゃんの無事と出産を祝ってハッピーバースデーのアイテムを集めよう！」と言ってくれたのがとても嬉しかったです。」
